Formazione

Il corso preparerà i partecipanti all’utilizzo delle principali metodologie e degli strumenti operativi utili a progettare e implementare le differenti fasi di costruzione, lancio e gestione di uno store online.

Imprenditori e Collaboratori, Responsabili e addetti nei settori commerciali, Consulenti di direzione, Store Manager, E-Commerce Marketing Manager; E-Commerce Traffic Acquistion Manager; E-Commerce Customer Marketing Manager; E-Commerce Analytics Manager.

MODULO 1: Diversi modi per vendere online modelli di business alternativi

• Come creare un e-commerce
• Porta il tuo prodotto online
• Principali piattaforme di vendita
• E-commerce B2B e modello B2B

MODULO 2: La gestione di un e-commerce

• Integrazioni con gestionali e logistica
• Come scegliere il Corriere giusto
• Sistemi di pagamento per l’e-commerce
• Come ottimizzare il budget a disposizione
• Principali canali di marketing per vendere online
• Come trovare i tuoi clienti online

MODULO 3: La gestione dei resi e il customer care

• Resi clienti: normativa italiana
• Differenze tra reso e garanzia

MODULO 4: Adempimenti e normative da rispettare

• Normativa e-commerce da rispettare
• Documento termini e condizioni di vendita
• Rispetto del GDPR e privacy policy
• Rispetto della normativa Cookies
• Buone prassi e indicazioni utili per proseguire

MODULO 5: Casi aziendali ed esperienze di successo

Attestato di frequenza.

• Centro Tecnologico assicura il pieno rispetto di tutte le misure di prevenzione e contenimento del contagio individuate per la gestione dell'emergenza epidemiologica da Covid-19.
• In caso di superamento del numero massimo di iscritti ammessi al corso, si applica il criterio dell'arrivo in ordine cronologico per le iscrizioni che risultano correttamente formalizzate.
• L'uso della mascherina è consigliato.