Formazione

Il percorso sarà orientato allo sviluppo di una visione verso il Team building (sviluppo e realizzazione di nuove logiche di gruppo) e al Coaching (analisi, verifica e miglioramento delle caratteristiche individuali, dello stile di svolgimento del proprio ruolo e delle relazioni necessarie). Entrambi gli orientamenti saranno condotti in una logica di prevenzione e superamento della conflittualità intergruppo in ambienti di lavoro. Particolare attenzione verrà posta sulla valutazione delle modalità di approccio e stile di leadership di dirigenti, quadri, responsabili del personale, i quali svolgono un ruolo chiave nelle dinamiche aziendali sottoposte a continui cambiamenti.

Tutti coloro che all’interno delle aziende hanno un ruolo di responsabilità e si occupano della gestione di gruppi di persone (dirigenti, datori di lavoro, quadri, responsabili del personale e in ambito di sicurezza a RSPP, ASPP, RLS, Preposti)

MODULO 1

• I principi fondamentali della comunicazione
• Comunicazione verbale, paraverbale e non verbale
• Analisi e definizione dei ruoli all’interno del gruppo

MODULO 2

• La percezione e il punto di vista
• Il conflitto: definizione e tipologie
• Le fonti di conflitto
• La percezione e i diversi punti di vista
• Come comprendere la struttura dei conflitti

MODULO 3

• Lo stile di comportamento assertivo per prevenire e gestire i conflitti
• Gli stili di comportamento remissivo e aggressivo

MODULO 4

• La gestione del conflitto con le persone “difficili”
• La soluzione negoziale dei conflitti
• Test di verifica

Attestato di frequenza

• Centro Tecnologico assicura il pieno rispetto di tutte le misure di prevenzione e contenimento del contagio individuate per la gestione dell'emergenza epidemiologica da Covid-19.
• In caso di superamento del numero massimo di iscritti ammessi al corso, si applica il criterio dell'arrivo in ordine cronologico per le iscrizioni che risultano correttamente formalizzate.
• L'uso della mascherina è consigliato.